Wij doen ons uiterste best om het onderwijs optimaal vorm te geven en de belangen van kinderen en hun ouders daarin steeds zorgvuldig te behartigen. Desondanks kan het voorkomen dat u het niet eens bent met beslissingen of gedragingen van een leerkracht, een lid van de directie of iemand anders die aan de school is verbonden.
Wij gaan ervan uit dat met elkaar in gesprek gaan en samen naar een oplossing zoeken de beste manier is om er uit te komen. Als het gesprek met de leerkracht niets oplost kunt u zich tot de directeur of een andere leidinggevende van de school wenden.
Mochten deze gesprekken niet leiden tot een bevredigende oplossing dan kunt u een klacht indienen bij de vertrouwenspersoon van de VCOG, de overkoepelende vereniging waar de Nassauschool deel van uitmaakt.
Voor het indienen van een klacht bij deze vertrouwenspersoon neemt u, volgens de VCOG-procedure, contact op met de voorzitter van de Medezeggenschapsraad, Jelle Zwart. Hij is bereikbaar via: js.zwart@home.nl. Hij legt u uit hoe en waar u uw klacht kunt indienen en zal u in contact brengen met de vertrouwenspersoon. De MR-voorzitter bespreekt de klacht inhoudelijk niet met u, dat is de taak van de vertrouwenspersoon. De VCOG heeft voor haar scholen twee bovenschoolse vertrouwenspersonen benoemd die uw klacht door bemiddeling in de school zullen trachten op te lossen.
Voor meer informatie rond de klachtenregeling verwijzen we u naar de website van de VCOG.
Soms wilt u uw klacht melden bij de onafhankelijke klachtencommissie van de besturenorganisatie waar de school bij aangesloten is.
De vertrouwenspersoon kan u hier bij helpen. De klacht moet schriftelijk worden ingediend. U vermeldt de aard van de klacht, de datum, tijdstip en naam tegen wie de klacht gericht is. Het adres van de landelijke klachtencommissie:
Landelijke klachtencommissie Protestants Christelijk Onderwijs
Postbus 694
22 AR Voorburg
Tal: 070 – 3861697